Bonjour,

J'ai ces 2 logiciels installés depuis plusieurs années sur des ordinateurs portables et cette année, il est impossible d'enregistrer la classe sur 5 des 7 ordinateurs de ma classe.

A chaque fois que je crée une nouvelle classe, celle-ci disparaît au redémarrage du logiciel. J'ai essayé de réinstaller le logiciel sans plus de succès...

Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème?

Bonjour,

Votre problème doit venir du fait que vous n'avez pas les droits d'écriture sur le dossier.
Par conséquent, le fichier ne prend pas en compte les modifications apportées et donc n'enregistre pas vos nouvelles classes.
Il faut que vous soyez en mode administrateur, puis que vous alliez à la racine de l'installation (pour cela faites un clic droit sur le raccourci afin de savoir où est installée l'application).
Ensuite, bouton droit sur les dossiers "zoumstr" et "zoumnum", clic gauche sur partage et sécurité.
Dans l'onglet "sécurité", sélectionnez les comptes concernés puis cochez "contrôle total" dans la colonne autorisation et cliquez sur "appliquer".
Cela devrait rentrer dans l'ordre.

Si vous souhaitez obtenir un complément d'information, propre à votre école, veuillez me contacter par mail à florian.dijoud@jocatop.fr (en nous indiquant vos coordonnées, la date inscrite sur le cédérom et le système d’exploitation utilisé) ou par téléphone au numéro d'assistance 04 90 31 55 43.

Bien cordialement,
Florian Dijoud

OK
Je vais voir. Mais je ne vois pas trop pourquoi il y aurait ce type de problèmes étant donné qu'il n'y a eu aucune manip depuis l'année dernière...
Si le problème n'est pas résolu, je vous contacterai par mail.

Cordialement